A Pixmaq foi projetada para entregar máxima segurança, estabilidade e inteligência no processo de pagamento das suas vending machines.
Sabemos que pequenas oscilações de internet podem ocorrer em qualquer operação — seja no Wi-Fi do local, no roteador ou na rede 4G — e, pensando nisso, desenvolvemos um sistema avançado que evita perdas de vendas e garante uma experiência impecável tanto para o operador quanto para o cliente final.
Quando a internet oscila no momento exato do pagamento, a Pixmaq ativa automaticamente seu sistema de Segunda Tentativa, que trabalha em segundo plano para tentar novamente a liberação do crédito antes de considerar qualquer estorno.
Como funciona quando a internet oscila durante o pagamento?
Quando o cliente paga via Pix, o sistema Pixmaq recebe a confirmação da transação normalmente.
Se, naquele instante, a vending machine não estiver online ou o controlador não responder, a Pixmaq identifica que o crédito não entrou no equipamento e inicia uma sequência segura de validação.
Veja como funciona o processo completo:
1. Tentativa automática de crédito (Segunda Tentativa)
Assim que o pagamento é aprovado, a Pixmaq envia o crédito para o controlador.
Se houver falha de conexão ou instabilidade momentânea, o sistema tenta novamente de forma automática, sem que o operador ou o cliente precisem fazer nada.
Antes de reenviar o comando, a plataforma verifica rapidamente:
- Se o controlador voltou a ficar online
- Se a máquina está respondendo
- Se a rede estabilizou
Essa lógica evita estornos desnecessários e salva vendas que antes seriam perdidas por pequenos picos de oscilação.
2. Venda garantida sempre que possível
Se a internet retornar dentro desse período de verificação, o crédito é enviado com sucesso para o controlador e o produto ou serviço é liberado normalmente.
Ou seja:
A venda é convertida e o operador não perde faturamento por causa de uma queda momentânea de internet.
Este é o diferencial do sistema Pixmaq:
Recupera vendas
Evita prejuízo
Mantém a experiência positiva para o cliente
3. Estorno automático somente quando realmente necessário
Somente se todas as tentativas falharem — ou seja, quando o controlador estiver definitivamente offline, sem responder a nenhuma tentativa — é que a Pixmaq realiza o estorno automático para o pagador.
Esse processo garante total transparência e evita que o cliente pague sem receber o produto.
O operador não precisa realizar nenhuma ação manual:
o estorno é seguro, automático e registrado no sistema.
Segurança, estabilidade e mais vendas para sua operação
O mecanismo de Segunda Tentativa da Pixmaq foi criado para:
Evitar perda de vendas por pequenas oscilações
Aumentar a taxa de conversão na vending machine
Reduzir estornos desnecessários
Garantir estabilidade mesmo com internet instável
Oferecer mais tranquilidade ao operador
Garantir uma experiência impecável ao cliente final
Na prática, isso significa mais faturamento e menos dor de cabeça.
Enquanto outros sistemas estornam imediatamente ao detectar instabilidade, a Pixmaq trabalha para salvar a venda antes de desistir.
É tecnologia pensada para o dia a dia real das vending machines.
Dicas para manter sua máquina sempre estável
Para maximizar os resultados, recomendamos:
- Utilizar sinal Wi-Fi forte e próximo à máquina
- Evitar redes públicas ou roteadores instáveis
- Monitorar periodicamente a qualidade da conexão no painel Pixmaq
- E, sempre que possível, usar a internet mais estável para vending machines:
Chip Multioperadora Pixmaq (Tim + Vivo + Claro)
https://pixmaq.com.br/chip_multioperadora_conexao_vending_machine
Com ele, sua máquina troca automaticamente para a melhor operadora disponível, evitando quedas e garantindo que o processo de pagamento funcione perfeitamente.
Conclusão
O sistema de Segunda Tentativa da Pixmaq assegura que sua operação continue fluindo mesmo diante de oscilações momentâneas de internet.
Se a rede voltar rapidamente, a venda é salva.
Se a máquina realmente estiver offline, o estorno é automático.
Tudo isso com:
- Segurança
- Transparência
- Inteligência
- E foco total no sucesso do operador
A Pixmaq trabalha para que você venda mais, perca menos vendas e ofereça uma experiência de qualidade ao seu cliente — independentemente das condições da rede.