Prezados operadores,
Informamos que nos dias 18/04 (sexta-feira – Feriado de Páscoa) e 21/04 (segunda-feira – Feriado de Tiradentes) não haverá atendimento humano nos canais oficiais da Pixmaq, como WhatsApp, e-mail e ticket.
Mas fique tranquilo(a): toda a sua operação continuará funcionando normalmente, 24 horas por dia! A equipe de TI continua trabalhando para garantir alta estabilidade mesmo durante feriados e finais de semana.
Atendimento com nosso Agente Virtual – 24h no WhatsApp!
Durante esse período, nosso Agente Virtual Pixmaq estará disponível para atender você no WhatsApp pelo número:
(41) 98818-3125
Nosso atendente virtual é um sistema inteligente preparado para:
- Tirar dúvidas frequentes
- Buscar soluções com base em nosso banco de dados de suporte
- Orientar sobre configurações, links e informações técnicas
- Encaminhar sua solicitação para nossa equipe, caso precise de atendimento humano
Se mesmo após o atendimento com o agente virtual sua dúvida não for resolvida, basta solicitar “Falar com humano”, e assim que possível, nossa equipe retornará com a resposta, priorizando os casos pendentes após o recesso.
Monitoramento 24/7 do Sistema Pixmaq
Durante todo o feriado, nosso sistema continuará:
Processando pagamentos por Pix e Cartão normalmente
Liberando créditos nas vending machines em tempo real
Gerando relatórios de operação e notificações automáticas
Enviando créditos remotos, caso você deseje configurar pelo painel
Sendo monitorado por nossa equipe técnica de TI 24 horas
Ou seja: suas vending machines continuam faturando normalmente, mesmo com o recesso do atendimento humano no Whatsapp.
Compromisso com a sua operação
Na Pixmaq, sabemos o quanto sua vending machine é importante para o seu negócio. Por isso, desenvolvemos um sistema robusto, estável e confiável, que permite a você operar com segurança, mesmo em períodos de feriado prolongado.
Agente virtual 24h
Monitoramento técnico ativo
Servidores online e estáveis
Suporte humano retornando após o feriado
Feliz Páscoa! 
Desejamos a todos os nossos operadores, parceiros e clientes uma Páscoa de muita paz, renovação e prosperidade. Que essa data inspire novos começos, crescimento e união.
Agradecemos pela confiança na Pixmaq — seguimos juntos, com inovação, tecnologia e dedicação para fortalecer o seu negócio todos os dias.
Caso tenha dúvidas, envie sua mensagem no WhatsApp e fale com nosso Agente Virtual. Estamos aqui para ajudar!
Pixmaq – Seu negócio continua operando a todo vapor. Sempre com você! 
