A Pixmaq está sempre comprometida em oferecer soluções seguras, eficientes e automatizadas para operadores de vending machines. Entre as nossas inovações, destacamos o Estorno Inteligente, uma funcionalidade que traz tranquilidade tanto para o usuário pagador quanto para o operador da máquina.
Como funciona o Estorno Inteligente da Pixmaq?
Nosso sistema foi projetado para rastrear e monitorar o pagamento em todas as suas etapas, desde a confirmação do pagamento pela instituição financeira até o momento em que a vending machine credita o valor para o cliente usar o produto ou serviço adquirido.
Caso ocorra qualquer problema, como:
- Falta de conexão com a internet no momento da transação.
- Problema técnico na vending machine.
- Interrupção momentânea no recebimento de dados.
- Vending machine desligada no momento do pagamento.
- Entre outras situações que o valor pago não foi creditado na vending machine
O sistema da Pixmaq automaticamente detecta a falha e age imediatamente:
- Estorno ao Cliente: O valor pago pelo cliente é devolvido automaticamente, garantindo uma experiência confiável e transparente.
- Notificação ao Operador: O operador da vending machine é notificado sobre o problema, permitindo que ele resolva a situação rapidamente.
O que torna o Estorno Inteligente tão especial?
- Monitoramento Completo: O sistema monitora todas as etapas do pagamento, garantindo que nenhuma transação fique sem solução.
- Rotina de Verificação: Realiza múltiplas tentativas de comunicação para assegurar que o pagamento seja creditado corretamente, mesmo em locais com conexão de internet instável.
- Transparência e Confiabilidade: Relatórios detalhados permitem ao operador verificar todas as transações, estornos e possíveis falhas técnicas, proporcionando maior controle e segurança.
Benefícios para o Operador
- Redução de Reclamações: Com o estorno automático, o cliente final não precisa se preocupar, reduzindo o número de chamadas ou reclamações.
- Operação Ininterrupta: O sistema da Pixmaq opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, notificando o operador sobre quaisquer instabilidades para que possam ser corrigidas rapidamente.
- Relatórios Detalhados: Dados organizados e acessíveis permitem que o operador analise e tome decisões rápidas para melhorar a eficiência do negócio.
Estabilidade e Segurança
A Pixmaq entende que em um negócio de autoatendimento, cada pagamento conta. Por isso, investimos em soluções inteligentes que garantem:
- 100% de rastreabilidade das transações.
- Agilidade na resolução de problemas.
- Credibilidade junto aos seus clientes.
Conexão Ininterrupta, Operação Segura
Mesmo que sua vending machine esteja localizada em uma área com conexão de internet instável, o sistema da Pixmaq trabalha para minimizar os impactos, enviando notificações e relatórios detalhados para manter sua operação sempre ativa e eficiente. Mantendo sempre o operador informado sobre a situação da conexão em cada ponto.
Confiança que Gera Resultados
Com o Estorno Inteligente da Pixmaq, você, operador de vending machines, oferece aos seus clientes uma experiência de pagamento confiável, ao mesmo tempo em que mantém total controle sobre suas operações. Essa é a Pixmaq, revolucionando o pagamento digital no mercado de autoatendimento e ajudando a transformar o seu negócio em um modelo de eficiência e inovação.
Para saber mais sobre essa funcionalidade e outras soluções Pixmaq, entre em contato com nossa equipe!