Atualização às 13:50
O serviço Pix foi restabelecido às 13:39 hoje, após uma interrupção de quase 1 hora. A Pixmaq mantém seu compromisso com transparência e segurança, e neste momento, o serviço de pagamento via Pix está funcionando sem problemas. Até o momento, o Banco Central ainda não emitiu nenhum comunicado oficial sobre o incidente.
Prezados clientes,
Gostaríamos de informar que, no momento, o serviço Pix está temporariamente fora do ar em todos os bancos.
Recebemos o último pix hoje 25/09/2023 às 12:43, após este horário o Pix saiu do ar.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e estamos esperando resposata do Banco Central se promunciar sobre a situação o mais rápido possível.
O que está acontecendo:
O erro ocorre imediatamente quando os clientes tentam fazer pagamentos utilizando o Pix. Devido a esse problema, o dinheiro não está sendo debitado das contas dos clientes.
O que fazer neste momento:
A sua segurança e comodidade são de extrema importância para nós. Neste momento, é necessário aguardar pelo retorno do Pix por parte do Banco Central.
Previsão de solução:
Não podemos fornecer uma estimativa exata do tempo que levará para resolver esse problema, pois se tratar de um problema no Banco Central.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e estamos à disposição para responder a quaisquer perguntas ou preocupações que você possa ter.
Mantenha-se atualizado através dos nossos canais de comunicação oficiais para obter informações em tempo real sobre a situação. Continuaremos a fornecer atualizações regulares à medida que tivermos mais informações.
Os pagamentos por cartão de crédito ou cartão de débito na máquininha de cartão funcionam normalmente.