A Pixmaq acaba de lançar mais uma melhoria no sistema para ajudar sua operação a vender mais mesmo em locais com internet instável. Agora, a funcionalidade de estorno automático conta com a nova Pixmaq Segunda Tentativa, que verifica se a máquina se reconectou à internet antes de estornar o valor ao cliente.
O que muda na prática?
Sempre que o controlador estiver offline no momento do pagamento via Pix, o sistema aguarda até 120 segundos e realiza uma nova tentativa de liberação. Se a vending machine voltar a ficar online nesse período, o crédito é liberado automaticamente, sem intervenção manual.
Essa simples ação reduz os estornos desnecessários e transforma vendas que seriam perdidas em vendas realizadas com sucesso.
Como funciona o processo?
- O cliente realiza um pagamento via Pix.
- O sistema detecta que o controlador está offline.
- Em vez de estornar de imediato, a Pixmaq espera até 120 segundos e tenta novamente.
- Se o controlador voltar a se conectar nesse intervalo, o crédito é liberado automaticamente.
- Se não houver reconexão, o valor é estornado normalmente ao cliente.
Tudo isso acontece de forma transparente, rápida e segura — garantindo uma experiência fluida mesmo em pontos com sinal de internet oscilante.
Comprovante de Pagamento
Ao acessar o comprovante de uma transação que foi realizada pela segunda tentativa, ela irá ficar sinalizada com o icone ao lado do tempo que levou entre o pagamento e o crédito na vending machine.
Também pode obter mais delhares da transação no card: Crédito na Máquina
Mais inteligência para sua operação
Com a Pixmaq Segunda Tentativa, sua operação ganha:
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Mais vendas convertidas, mesmo em locais com Wi-Fi instável -
Menos estornos automáticos e mais eficiência no atendimento
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Experiência aprimorada para o cliente, sem impacto no tempo de resposta
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Processo automático, sem necessidade de ações manuais do operador
Requisitos para usar a nova função
A funcionalidade Pixmaq Segunda Tentativa está disponível para controladores com versão 2.27 ou superior. Se você ainda utiliza uma versão anterior, entre em contato para atualizar e aproveitar esse e outros recursos.
Para saber qual a versão do seu controlador, acesse as configurações de seu controlador e verifique o modelo no card inicial:
Na imagem a versão é 2.42 é maior que 2.27 e por isto possui o recurso de Segunda Tentativa.
Ainda nas configurações do controlador, também é possível verificar quando o recurso é utilizado, irá aparecer um novo Card, informando a quantidade de vendas que foram recuperadas com a Segunda Tentativa, exemplo:
Pixmaq é sinônimo de segurança e estabilidade
Nosso sistema opera 24h por dia com monitoramento constante da equipe de TI, garantindo que sua vending machine esteja sempre conectada e pronta para vender — mesmo em condições adversas de rede.
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Entre em contato com nosso time e descubra como ativar esse recurso e outras soluções que fazem da Pixmaq a tecnologia ideal para operadores de vending machines em todo o Brasil.
Acesse: pixmaq.com.br
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