Gerenciar uma operação de vending machines e equipamentos de autoatendimento não deveria significar precisar estar fisicamente ao lado de cada máquina para descobrir o que está acontecendo.
Quando a operação começa a crescer, surgem perguntas o tempo todo:
Quanto minha máquina vendeu hoje?
Qual equipamento está vendendo mais?
Minhas máquinas estão online?
Quanto entrou por Pix e quanto entrou por cartão?
Preciso enviar um crédito para um cliente?
Aconteceu alguma coisa que exige minha atenção?
Existe alguma campanha ativa?
É justamente para centralizar essas informações e facilitar o dia a dia do operador que existe o Sistema de Gestão PIXMAQ.
A plataforma pode ser acessada pelo navegador de internet e também pelos aplicativos para Android e iOS, permitindo acompanhar a operação pelo computador, tablet ou celular.
No computador ou 
no celular: você escolhe
Cada momento da operação exige uma forma diferente de trabalhar.
No escritório, o computador pode ser mais confortável para analisar relatórios, realizar configurações e administrar uma grande quantidade de equipamentos.
Na rua, durante uma rota de abastecimento ou longe da empresa, o celular é muito mais prático.
Por isso, a proposta da PIXMAQ é permitir que o operador tenha acesso à sua operação de diferentes maneiras:
Navegador de internet
Aplicativo para Android
Aplicativo para iOS
Assim, você não fica preso a um único computador ou local para administrar suas máquinas.
Pelo navegador, sem precisar instalar programa no computador
No computador, o acesso é feito diretamente pelo navegador.
Isso significa que não é necessário instalar um software específico em cada computador utilizado para administrar a operação.
O operador entra na plataforma PIXMAQ, faz sua autenticação e acessa os recursos disponíveis em sua conta.
Essa modalidade é especialmente interessante para tarefas administrativas e configurações mais detalhadas.
No escritório, por exemplo, você pode abrir o sistema em uma tela maior e analisar sua operação com muito mais conforto.
E quando você estiver longe do computador?
É aí que o aplicativo se torna especialmente útil.
Quem trabalha com vending machines raramente passa o dia inteiro sentado em um escritório.
O operador pode estar:
Fazendo uma rota de abastecimento;
Repondo pelúcias;
Fazendo manutenção;
Visitando um shopping;
Instalando uma nova máquina;
Em casa;
Viajando.
Mesmo assim, pode precisar consultar rapidamente uma informação da operação.
Com o aplicativo PIXMAQ, o celular se transforma em uma ferramenta de gestão.
Acompanhe suas vendas
Uma das principais vantagens de uma vending machine conectada é não precisar esperar chegar até o equipamento para descobrir como estão as vendas.
O sistema PIXMAQ registra as transações realizadas pelos serviços integrados e permite acompanhar as informações da operação.
Isso ajuda o operador a responder rapidamente:
Quanto vendi hoje?
Como determinada máquina está performando?
Qual foi a última venda?
Quais formas de pagamento estão sendo utilizadas?
Para quem possui várias máquinas, essa visão centralizada faz ainda mais diferença.
Imagine uma operação com 50 máquinas de pelúcias
Sem gestão online, acompanhar 50 equipamentos espalhados em diferentes locais pode se tornar complicado.
Você teria máquinas em:
Shoppings;
Restaurantes;
Espaços de entretenimento;
Mercados;
Boliches;
Parques.
Com a plataforma PIXMAQ, o objetivo é reunir a gestão desses equipamentos em um único ambiente.
Em vez de pensar apenas:
“Tenho uma máquina naquele shopping.”
você passa a enxergá-la como parte de uma operação conectada e monitorada.
Cada máquina dentro do sistema
Os Controladores PIXMAQ ficam vinculados à conta do operador.
Isso permite identificar e administrar cada equipamento individualmente.
Em uma operação maior, você pode saber exatamente qual máquina está analisando, em vez de misturar informações de diferentes pontos.
Essa organização é fundamental quando o número de equipamentos aumenta.
Uma coisa é administrar duas máquinas.
Outra completamente diferente é administrar 20, 100 ou centenas delas.
A plataforma foi pensada justamente para permitir que a tecnologia acompanhe o crescimento da operação.
Saiba se suas máquinas estão conectadas
A conectividade é um dos pontos mais importantes em uma vending machine moderna.
O sistema permite acompanhar o status dos equipamentos conectados, ajudando o operador a identificar situações que precisam de atenção.
Imagine perceber remotamente que determinada máquina deixou de comunicar.
Você pode começar a investigar antes mesmo de receber uma reclamação do estabelecimento.
Essa capacidade de acompanhamento reduz a dependência de descobrir problemas somente durante uma visita presencial.
Envie créditos remotamente
Outra funcionalidade muito útil no dia a dia é o envio remoto de créditos.
Imagine que um cliente entre em contato com o operador e, após a análise da situação, seja necessário liberar uma jogada.
O operador não precisa dirigir até a máquina apenas para fazer essa liberação.
Pelo sistema PIXMAQ, é possível realizar ações remotas nos equipamentos compatíveis.
Isso pode ser extremamente útil para operações espalhadas geograficamente.
Controle remoto para facilitar o suporte
Além da consulta de informações, a plataforma PIXMAQ possui recursos de gerenciamento remoto dos dispositivos.
Dependendo do equipamento e da configuração utilizada, o operador consegue realizar ações sem estar fisicamente no ponto.
Isso torna o suporte muito mais eficiente.
Antes de enviar um técnico ou deslocar um colaborador, é possível verificar informações e tentar resolver determinadas situações remotamente.
Em uma operação com muitas máquinas, evitar deslocamentos desnecessários pode representar uma economia importante de tempo.
Receba notificações sobre sua operação
Um sistema de gestão não deve exigir que o operador fique olhando a tela o dia inteiro para descobrir se algo aconteceu.
Por isso, a PIXMAQ também trabalha com notificações.
O operador pode configurar os tipos de eventos que deseja acompanhar e os canais disponíveis para recebê-los.
Dependendo dos recursos utilizados na conta, essas notificações podem estar relacionadas a situações como:
Vendas;
Conectividade;
Eventos dos equipamentos;
Sensores;
Rastreamento;
Pagamentos;
Ações realizadas no sistema.
A ideia é simples:
em vez de você procurar o problema, a plataforma pode ajudar a avisar quando determinado evento acontece.
Diferentes formas de pagamento em uma mesma gestão
A PIXMAQ não trabalha apenas com uma única forma de pagamento.
Dependendo dos serviços contratados e equipamentos compatíveis, uma operação pode utilizar:
Pix;
Crédito;
Débito;
Pagamentos por aproximação;
e integrações com diferentes adquirentes.
O sistema ajuda a centralizar as informações da operação, permitindo ao operador acompanhar seus equipamentos sem precisar administrar cada vending machine como uma ilha isolada.
Relatórios para entender melhor o negócio
Registrar vendas é importante.
Mas transformar essas vendas em informação é ainda mais importante.
Os relatórios da PIXMAQ ajudam o operador a analisar o desempenho da operação e entender melhor aquilo que está acontecendo em suas máquinas.
Você pode utilizar essas informações para responder perguntas como:
Quais máquinas possuem melhor desempenho?
Quais períodos concentram mais vendas?
Quais formas de pagamento são mais utilizadas?
Como determinado equipamento está se comportando?
A gestão deixa de ser baseada apenas em percepção e passa a contar com dados registrados pela plataforma.
Campanhas de Marketing também são administradas pelo sistema
A PIXMAQ também permite criar Campanhas de Marketing integradas aos pagamentos.
O operador pode configurar regras para conceder créditos ou jogadas bônus quando determinadas condições forem atendidas.
Por exemplo:
Você pode criar uma campanha em que um pagamento de determinado valor receba uma jogada adicional.
E ainda definir condições como:
Data;
Dia da semana;
Horário;
Faixa de pagamento;
Forma de pagamento;
Máquina participante;
Quantidade de créditos adicionais.
Depois de configurada, a plataforma faz a validação automaticamente.
Gerencie também o Chip Multioperadora
A conectividade também pode fazer parte dessa gestão.
Clientes que utilizam o Chip Multioperadora PIXMAQ conseguem acompanhar informações relacionadas aos chips diretamente pelo ecossistema da plataforma.
Isso facilita bastante operações com muitas máquinas.
Em vez de controlar separadamente dezenas de SIM Cards, o operador consegue ter uma estrutura centralizada para acompanhar sua conectividade.
Rastreamento integrado ao ecossistema
Para quem utiliza o Rastreador GPS PIXMAQ, a plataforma também passa a fazer parte da gestão de localização dos equipamentos.
O operador pode acompanhar informações como:
Localização;
Movimentações;
Cercas virtuais;
Eventos e alertas;
Ativos e veículos monitorados.
Isso significa que o mesmo ecossistema utilizado para acompanhar uma vending machine também pode agregar informações relacionadas à segurança e logística da operação.
Sensores e telemetria
Com o Módulo de Sensores PIXMAQ, acontecimentos físicos da máquina também podem virar informações digitais.
Em uma máquina de pelúcias, por exemplo, um sensor pode ser utilizado para identificar a saída de um prêmio.
A informação é enviada para o sistema e passa a fazer parte da telemetria da operação.
Outros sensores podem ser utilizados conforme a aplicação.
Dessa forma, a plataforma começa a reunir dois mundos:
O que acontece digitalmente
Pagamentos, configurações, comandos e informações do sistema.
O que acontece fisicamente
Acionamentos, capturas e eventos detectados pelos sensores.
Gestão muito além das vendas
Esse é um ponto importante para quem ainda não conhece a PIXMAQ.
O sistema não foi pensado apenas para mostrar:
“Você vendeu R$ X hoje.”
A plataforma faz parte de um ecossistema maior de gerenciamento para vending machines e autoatendimento.
Dependendo dos serviços utilizados, o operador pode reunir recursos relacionados a:
Pagamentos;
Vendas e relatórios;
Conectividade;
Sensores;
Rastreamento;
Campanhas;
Display Ads;
QR Interativo;
Atende+;
TomadaPay;
e outras ferramentas PIXMAQ.
QR Interativo também faz parte dessa evolução
Com o QR Interativo, o operador pode criar fluxos que conectam uma ação realizada pelo cliente no celular a uma ação física no equipamento.
Por exemplo:
Funcionário informa matrícula;
PIXMAQ valida;
Máquina libera um café.
Ou:
Cliente responde uma pesquisa;
Sistema concede um benefício.
Ou ainda:
Cliente realiza um Pix;
Equipamento é acionado.
Tudo configurado através da plataforma.
Display Ads para administrar a comunicação das máquinas
Quem utiliza o Display Ads PIXMAQ também pode transformar telas instaladas nas máquinas em canais de comunicação.
Isso permite utilizar a infraestrutura digital da operação para divulgar:
Promoções;
Campanhas;
Novos produtos ou prêmios;
Conteúdos sazonais;
Materiais institucionais.
A máquina deixa de ser apenas um equipamento de venda e passa a fazer parte de uma experiência digital mais completa.
Atende+: atendimento integrado à operação
Outro exemplo da evolução do ecossistema é o Atende+.
O operador pode criar seu próprio assistente virtual e disponibilizar um QR Code de atendimento na máquina.
O cliente escaneia e conversa diretamente pelo navegador.
O assistente utiliza a base de conhecimento definida pelo próprio operador e, conforme as permissões configuradas, pode trabalhar integrado a informações dos serviços PIXMAQ.
Isso significa que gestão, automação e atendimento começam a conversar dentro do mesmo ecossistema.
Computador para administrar, celular para acompanhar
Na prática, as duas formas de acesso se complementam.
Pelo navegador
É muito conveniente para:
Analisar relatórios;
Fazer configurações;
Organizar uma grande quantidade de equipamentos;
Configurar campanhas;
Trabalhar com recursos administrativos.
Pelo aplicativo
É muito prático para:
Receber e consultar informações;
Verificar rapidamente a operação;
Acessar recursos enquanto está em campo;
Trabalhar durante rotas;
Conferir suas máquinas longe do computador.
Não é uma escolha entre computador ou celular.
A proposta é poder utilizar computador e celular, de acordo com o momento.
Administre sua operação mesmo estando longe das máquinas
Imagine uma operação com equipamentos espalhados pela cidade.
Você está em casa e quer verificar como estão as vendas.
Abre o celular.
Está no escritório e precisa analisar informações com mais detalhes.
Abre o navegador.
Está realizando uma rota e precisa consultar uma máquina.
Usa o aplicativo.
Está viajando e precisa acompanhar a operação.
Acessa a plataforma pela internet.
Essa mobilidade é uma das grandes vantagens de transformar vending machines convencionais em equipamentos conectados.
Acesso e segurança
Como o sistema concentra informações importantes da operação, segurança também faz parte da estrutura da PIXMAQ.
A plataforma utiliza recursos como:
Comunicação HTTPS;
Autenticação;
Proteções de segurança da aplicação;
Armazenamento protegido de credenciais;
Rastreabilidade das operações.
A PIXMAQ também disponibiliza autenticação em duas etapas (2FA), adicionando uma camada extra de proteção ao acesso da conta.
Assim, além da praticidade de acessar remotamente, existe uma preocupação contínua com a proteção das informações da operação.
Uma plataforma que acompanha o crescimento da sua operação
Talvez hoje você tenha uma máquina.
Amanhã, cinco.
Depois, vinte.
E com o crescimento começam novos desafios.
Mais pontos para visitar.
Mais pagamentos para acompanhar.
Mais equipamentos para monitorar.
Mais chips.
Mais usuários.
Mais informações.
Mais necessidade de organização.
Ter uma plataforma centralizada desde o início facilita muito essa evolução.
O objetivo é permitir que a mesma tecnologia utilizada em uma pequena operação também possa acompanhar o operador à medida que sua estrutura cresce.
Imagine sua operação de máquinas de pelúcias totalmente conectada
Uma máquina pode utilizar:
Pix para receber pagamentos;
Cartão de crédito e débito para ampliar as opções;
Chip Multioperadora para manter conectividade própria;
Módulo de Sensores para registrar capturas;
Rastreador GPS para acompanhar localização;
Display Ads para divulgar promoções;
Campanhas para oferecer jogadas bônus;
QR Interativo para criar novas experiências;
Atende+ para ajudar no atendimento;
Sistema PIXMAQ para reunir a gestão.
E o operador pode acompanhar tudo isso pelo computador ou pelo celular.
Essa é a diferença entre simplesmente colocar um meio de pagamento em uma máquina e digitalizar uma operação de vending machines.
PIXMAQ: sua operação onde você estiver
A proposta do sistema PIXMAQ é dar ao operador mais informação, mobilidade e controle sobre seus equipamentos.
Não importa se você está:
No escritório;
Na rua;
Fazendo abastecimento;
Em casa;
Ou longe da operação.
Com acesso pela internet, você pode continuar acompanhando suas máquinas e utilizando os recursos disponíveis na sua conta.
Acesse pelo navegador.
Utilize o aplicativo Android.
Utilize o aplicativo iOS.
Acompanhe sua operação.
Gerencie suas máquinas.
Receba informações importantes.
E tenha a PIXMAQ com você onde estiver.
PIXMAQ — tecnologia para transformar máquinas de autoatendimento em uma operação conectada, inteligente e muito mais fácil de administrar.