São diversas maneiras que pode obter a informação sobre o pagamentos para o QR Code Pix de sua máquina de autoatendimento.
Em todas os métodos, utilizamos o código de comprovante para identificar e rastrear as transações.
Importante saber antes de continuar: Código de Comprovante
Todo o código de comprovante Pix é único, e para obter as informações e rastrear as informações é necessário ter este código sendo ele informado pelo cliente ou obtido por sistema.
O código do comprovante fica no extrato do banco no qual o cliente utilizou para efetuar o pagamento:
- Não existe a possibilidade de ter o mesmo código para 2 transações diferentes.
- Não existe a possibilidade do valor de extrato ser menor ou maior que o recebido.
Sabendo estas informações sobre o comprovante, a primeira coisa a se fazer é pedir o comprovante no sistema pode verificar em relatórios esta informação em menu lateral: Intermediações Pix - Vendas
No extrato do banco do cliente, vai ser o mesmo código do comprovante no sistemda Pixmaq.
Para obter mais informações aperte no botão Detalhes
Se no caso o cliente passou o comprovante e deseja pesquisar um codigo específico, utilize o menu lateral: Intermediações Pix - Consultar
Digite o comprovante informar e aperte em Buscar depois em Detalhes para obter maiores informações.
Observer a janela Detalhes, e existem 3 blocos que são as etapadas da transação:
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Pagamento do cliente
Este bloco mostra informações sobre o pagamento do cliente, como valor, comprovante e horário que foi escaneado e pago o Qr Code Pix da vending machine. Todos os pagamento são registrados, mesmo que a máquina não seja acionado. -
Acionamento da máquina
Este bloco possui informações sobre a liberação do crédito na máquina de autoatendimento e o retorno desta informação. Assim que o cliente efetua o pagamento, o controlador da Pixmaq irá receber esta informação, creditando o valor na vending machine, e após creditar o valor, ele retorna falando o horário e qual valor foi credito na máquina.
- Perceba que neste exemplo o feito 11:51:02 e o crédito na máquina foi efetuado as 11:51:09 ( 7 segundos após o pagamento )
- Repasse
Este bloco possui as informações de repasse (saida o valor da conta da Pixmaq para outra conta). O repasse é feito diáriamente, no exemplo como consultamos este pagamento no mesmo dia, ele ainda esta na conta da Pixmaq.
Existem 2 ações permitidas quando o valor esta na Pixmaq:
- Pode transferir o valor para sua Chave Pix cadastrada, apertando no botão Transferir ( no caso de transferencias abaixo do mínimo existe a cobrança de R$ 0,50 ).
- Pode devolver o valor pago ao cliente apertando no botão Devolver Pix
Após o valor ser repassado, não é possível fazer mais nenhuma ação na Pixmaq.
Para saber mais quando o valor não é créditado na vending machine, clique aqui.